我家人骑电动车被外卖员撞骨裂了?

你家人骑电动车被外卖员撞骨裂，责任认定应由公安机关交通管理部门来做。具体流程包括：首先，事故发生后应立即报警，交警到场后进行现场勘查、调查取证；其次，交警会根据当事人的行为对发生道路交通事故所起的作用以及过错的严重程度，确定当事人的责任；最后，交警会制作道路交通事故认定书，并送达当事人。法律依据为《道路交通事故处理程序规定》第六十条、第六十一条。
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提起诉讼时，需注意：一是准备好相关证据，如事故责任认定书、医疗记录、收入证明等；二是明确诉讼请求，包括赔偿金额和赔偿项目；三是注意诉讼时效，一般为人身伤害事故发生之日起三年内；四是选择有管辖权的法院提起诉讼。建议委托专业律师协助处理，以确保合法权益得到保障。
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若外卖员所属公司愿意赔偿，你们可协商赔偿金额和方式。具体操作包括：一是明确赔偿项目，如医疗费、误工费、护理费等；二是根据伤残鉴定等级、受伤者收入等因素确定赔偿金额；三是协商赔偿方式，可一次性支付或分期支付。双方达成一致后，签订赔偿协议。